Mesures et protocoles sanitaires COVID -19
"Penser à vous et au bien-être de votre famille"

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Nous sommes prêt à vous rencontrer la saison 2020!!!

La sécurité de nos clients est la chose la plus importante. Nous avons préparé une série de mesures afin que, pendant votre séjour, vous ne vous inquiétiez que de passer des vacances fantastiques en famille.

(Ces mesures seront mises à jour sur la base des recommandations du Ministère de la Santé et constitueront un guide adaptable)

 

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Votre sécurité est la plus importante

 

Chez Litoral, nous sommes très conscients des moments d'exception que nous vivons, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux les mesures sanitaires et les protocoles fixés par les institutions.

Les appartements, maisons et villas à usage touristique représentent sans aucun doute l'une des meilleures options d'hébergement de vacances pour le contrôle de l'espace de vie car il permet beaucoup de sécurité au sein de la famille et un cadre plus intime.

Notre équipe, en collaboration avec les professionnels en charge du nettoyage, a élaboré un protocole d'hygiène et de désinfection des appartements, conformément aux réglementations légales en vigueur.

Ainsi, pour garantir votre sécurité et votre tranquillité, nous voulons vous informer que tous nos hébergements touristiques sont légalisés dans le cadre réglementaire de la Direction Générale du Tourisme de la Generalitat de Catalogne.

 

MESURES DE SÉCURITÉ À LA RÉCEPTION

 

  • Notre personnel a reçu une formation aux mesures préventives de COVID - 19

  • Notre personnel dispose à tout moment de l'équipement de protection nécessaire

  • Nous fournissons un gel désinfectant à différents points

  • Nous avons signalé la distance de sécurité entre les clients ainsi que les cloisons à la réception

  • Nous avons du gel désinfectant sur le comptoir pour l'équipement et le matériel

  • Nous désinfectons le matériel de livraison aux clients

    7.- Nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection de nos bureaux

 

MESURES DE SÉCURITÉ DANS LES APPARTEMENTS DE NETTOYAGE

 

  • Nous établissons une augmentation du nettoyage et de la désinfection en particulier dans les zones de plus grand contact telles que les surfaces, les boutons, les robinets, les télécommandes, etc.

  • Nettoyage des surfaces avec des produits désinfectants

  • Les textiles sales «literie et serviettes» doivent être ramassés, mis dans un sac et fermés jusqu'au traitement dans le linge.

  • Notre service de blanchisserie assure et certifie le traitement des vêtements à plus de 60º et avec des produits désinfectants

  • Utilisation de produits de nettoyage désinfectants dans des conditions sûres, par exemple, une solution javellisante fraîchement préparée (concentration de chlore 1 g / L, préparée avec une dilution 1:50 d'une javel concentration 40-50 gr / L) ainsi que utilisation d'autres méthodes alternatives autorisées et éprouvées. Dans tous les cas, l'efficacité des désinfectants utilisés et qui seront utilisés conformément aux fiches de données de sécurité du produit doit être assurée.

  • Une attention particulière sera accordée aux éléments suivants: Nettoyage des murs, sols, plafonds, miroirs et fenêtres, meubles, équipements et éléments décoratifs et fonctionnels

  • Après chaque nettoyage, les matériaux utilisés et l'équipement de protection seront éliminés de manière sûre, puis les mains seront lavées.

  • Le personnel de nettoyage et de revêtement de sol n'acceptera pas de fournir le service tant que le client reste, sauf pour un motif valable.

 

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MESURES DE SÉCURITÉ DANS LES SERVICES TECHNIQUES

 

  • Tout le personnel de maintenance dispose d'équipements de protection et de sécurité personnels

  • Dans la mesure du possible, nous effectuons des réparations dans les appartements sans la présence du client et avec toutes les mesures nécessaires.

  • Une fois l'assistance ou la réparation terminée, le personnel jettera l'EPI conformément à ce qui est défini dans le plan d'urgence, puis se lavera les mains. Si le client est dans la chambre parce que sa présence est nécessaire, il doit être invité à mettre le masque pendant que le personnel de maintenance reste dans la chambre chaque fois que la distance de sécurité minimale ne peut pas être garantie.

  • Le personnel de maintenance évitera tout contact

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